Privacidade e Proteção de Dados

Política de Privacidade da 56com – Seus Dados

A 56com leva a privacidade dos seus usuários a sério. Este documento explica de forma clara e direta quais dados coletamos, como utilizamos essas informações, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 1 de janeiro de 2026 Idioma oficial: Português do Brasil Conforme LGPD

Como a 56com Protege Sua Privacidade

Seis pilares que sustentam a forma como tratamos seus dados pessoais na plataforma todos os dias.

Criptografia SSL 256-bit

Todas as informações transmitidas entre o seu dispositivo e os servidores da 56com são protegidas por criptografia SSL 256-bit, o mesmo padrão utilizado pelos maiores bancos do Brasil.

Conformidade com a LGPD

A 56com opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), respeitando os direitos dos titulares e as bases legais para o tratamento de dados pessoais no Brasil.

Dados Nunca Vendidos

A 56com jamais vende dados pessoais de usuários a terceiros. O compartilhamento com parceiros ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação dos serviços contratados.

Minimização de Dados

Coletamos apenas as informações que são necessárias para fornecer nossos serviços, cumprir obrigações legais e melhorar sua experiência. Não coletamos dados além do necessário para as finalidades declaradas.

Controle nas Suas Mãos

Você pode acessar, corrigir, solicitar a portabilidade ou pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, diretamente pelo suporte da 56com ou pelas configurações da sua conta.

Notificação em Caso de Incidente

Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 56com notifica a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários que acessam o site https://56com.best ou utilizam qualquer serviço da 56com, incluindo apostas esportivas no Brasileirão, Copa do Brasil, cassino ao vivo, slots, jackpots, e-sports e demais funcionalidades da plataforma.

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Controlador dos Dados Pessoais

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados pela plataforma é a 56com, operadora do site https://56com.best.

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 56com pode ser contatado pelo e-mail suporte@56com.best para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, ao exercício de direitos previstos na LGPD ou para qualquer esclarecimento sobre esta Política de Privacidade. Nossa equipe responde em português dentro de até 5 dias úteis.

Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao site e aos serviços da 56com. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites ou plataformas de terceiros que eventualmente sejam acessados a partir de links em nossa plataforma.


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Dados Pessoais que Coletamos

A 56com coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo de como você interage com a plataforma. Abaixo estão os principais tipos de dados que tratamos:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

  • Nome completo, data de nascimento e CPF — coletados no momento do cadastro;
  • Endereço de e-mail e número de celular — para comunicação e autenticação;
  • Endereço residencial completo — para fins de verificação de identidade (KYC) e cumprimento de obrigações legais;
  • Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência — solicitados durante o processo de verificação;
  • Dados bancários e de pagamento — como chave Pix, número de conta para TED, ou dados de cartão de crédito/débito, necessários para processar depósitos e saques;
  • Preferências de comunicação e marketing declaradas voluntariamente pelo usuário.

Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

  • Endereço IP e geolocalização aproximada — para verificação de elegibilidade e prevenção a fraudes;
  • Informações do dispositivo utilizado: tipo (celular, tablet, computador), sistema operacional, navegador e versão;
  • Histórico de navegação dentro da plataforma: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e interações;
  • Histórico de apostas, jogos, depósitos e saques realizados na 56com;
  • Dados de cookies e tecnologias similares, conforme descrito na seção 6 desta Política.

A 56com não coleta categorias sensíveis de dados pessoais (como dados de saúde, biometria, origem racial ou convicção religiosa) exceto quando expressamente exigido por lei ou com o consentimento explícito do usuário para uma finalidade específica.


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Como Utilizamos Seus Dados

Os dados pessoais coletados pela 56com são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criação e gestão da conta: processar seu cadastro, verificar sua identidade, manter sua conta ativa e segura;
  • Prestação dos serviços: processar apostas esportivas no Brasileirão, Copa do Brasil e outros mercados, disponibilizar jogos de cassino ao vivo, slots, crash games, jackpots e e-sports;
  • Processamento de pagamentos: gerenciar depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay, Mercado Pago e TED; processar saques para as contas bancárias cadastradas dos usuários;
  • Cumprimento de obrigações legais: verificações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD), conformidade com a legislação brasileira de apostas e cassinos, atendimento a ordens judiciais e requisições de autoridades regulatórias;
  • Segurança e prevenção a fraudes: detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas, abusos de conta, uso de múltiplas contas e outras irregularidades;
  • Suporte ao cliente: responder às suas solicitações, resolver disputas e prestar atendimento pelo chat, e-mail ou WhatsApp em português;
  • Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência do usuário, corrigir problemas técnicos e desenvolver novos produtos e funcionalidades;
  • Marketing e comunicações: enviar ofertas, promoções e novidades da 56com, exclusivamente para usuários que consentiram com esse tipo de comunicação. Você pode cancelar a qualquer momento.

A 56com não utiliza seus dados para tomadas de decisão exclusivamente automatizadas que produzam efeitos legais significativos, exceto nos casos expressamente previstos e notificados, com garantia do direito à revisão humana conforme a LGPD.


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Bases Legais para o Tratamento

A 56com trata dados pessoais sempre com base em uma das hipóteses legais previstas na LGPD. As principais bases utilizadas são:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): para processar seu cadastro, apostas, depósitos, saques e todos os serviços que você solicitou ao criar sua conta na 56com;
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para verificações de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, reporte a autoridades fiscais e regulatórias e atendimento a ordens judiciais;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança da plataforma, prevenção a fraudes, análise de comportamento de uso e melhoria dos serviços, sempre respeitando os direitos e expectativas legítimas dos usuários;
  • Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, utilização de cookies não essenciais e compartilhamento de dados para finalidades não previstas nos casos anteriores. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

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Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 56com não vende dados pessoais de usuários. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nos casos abaixo, sempre na medida mínima necessária e sob acordos que garantem a confidencialidade e a segurança das informações:

  • Provedores de pagamento: instituições financeiras e intermediadores de pagamento como operadoras de cartão, plataformas de Pix, PicPay e Mercado Pago, necessários para processar transações financeiras;
  • Provedores de jogos: fornecedores de cassino ao vivo, slots, crash games e outras modalidades disponíveis na plataforma, que recebem apenas os dados mínimos necessários para operar os jogos;
  • Serviços de verificação de identidade: prestadores especializados em KYC (Know Your Customer) e prevenção à lavagem de dinheiro, que auxiliam na verificação dos documentos enviados pelos usuários;
  • Prestadores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem, computação em nuvem e segurança cibernética que sustentam a operação da plataforma, sob contratos com cláusulas rigorosas de proteção de dados;
  • Autoridades governamentais e regulatórias: quando legalmente obrigados, como em requisições judiciais, investigações de crimes financeiros ou solicitações da Receita Federal e demais órgãos competentes;
  • Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da 56com, os dados podem ser transferidos ao adquirente, que ficará obrigado a respeitar esta Política de Privacidade.

Todo compartilhamento de dados com terceiros é documentado e monitorado. Os parceiros da 56com são contratualmente obrigados a utilizar os dados exclusivamente para as finalidades autorizadas e a implementar medidas de segurança compatíveis com os padrões da plataforma.


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Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 56com utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com consentimento, personalizar comunicações e análises de uso.

Tipos de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão logada, processar apostas e garantir a segurança das transações. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários utilizam a plataforma — páginas mais visitadas, tempo de carregamento, erros técnicos — para nos ajudar a melhorar continuamente a experiência;
  • Cookies de funcionalidade: armazenam suas preferências, como idioma, configurações de exibição e preferências de apostas, para personalizar sua experiência na 56com;
  • Cookies de marketing: utilizados com seu consentimento para personalizar ofertas e comunicações da plataforma com base em seus interesses e comportamento de uso.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente pelo banner exibido no primeiro acesso ao site ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da 56com.


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Retenção de Dados Pessoais

A 56com retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e para atender às obrigações legais aplicáveis. Os prazos gerais de retenção são:

  • Dados de cadastro e identidade: mantidos durante todo o período em que a conta estiver ativa e por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de compliance e legislação antilavagem de dinheiro;
  • Histórico de transações financeiras (depósitos e saques): retidos por no mínimo 5 anos após cada transação, conforme a Lei nº 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro) e regulamentações do Banco Central;
  • Histórico de apostas e jogos: mantidos por 5 anos para fins de auditoria, resolução de disputas e cumprimento de requisições legais;
  • Dados de comunicação com o suporte: retidos por 2 anos após o encerramento de cada chamado;
  • Dados de marketing (com consentimento): mantidos até que o usuário retire o consentimento ou solicite a exclusão.

Após o término dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, impossibilitando a identificação do titular. A 56com revisa periodicamente os dados retidos para garantir que apenas informações necessárias sejam mantidas.


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Segurança dos Dados

A 56com implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas de segurança adotadas incluem:

  • Criptografia SSL 256-bit em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da plataforma;
  • Armazenamento criptografado de dados sensíveis como documentos de identidade e informações de pagamento;
  • Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários que desejam uma camada adicional de segurança na conta;
  • Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas por meio de sistemas automatizados de detecção de anomalias;
  • Controle de acesso restrito: apenas colaboradores da 56com com necessidade real de acesso para desempenhar suas funções têm permissão para visualizar dados de usuários, sempre registrado em log;
  • Testes de segurança periódicos, incluindo testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade conduzidos por especialistas independentes;
  • Plano de resposta a incidentes documentado, com protocolos claros de notificação à ANPD e aos usuários afetados em caso de violação de dados.

Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de identificação de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 56com comunicará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.


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Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos que a 56com respeita integralmente. Veja o que você pode solicitar a qualquer momento:

Acesso

Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta da 56com.

Exclusão

Pedir a eliminação de dados tratados com base no consentimento, exceto quando mantidos por obrigação legal.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.

Revogação do Consentimento

Retirar o consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo das atividades anteriores.

Informação sobre Compartilhamento

Saber com quais entidades públicas e privadas a 56com compartilhou ou pode compartilhar seus dados pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@56com.best com o assunto "Direitos LGPD" ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma. Responderemos sua solicitação em até 15 dias corridos, conforme estabelecido pela LGPD.

Ao solicitar o exercício de um direito, pode ser necessária a verificação da sua identidade para garantir que os dados sejam entregues ou modificados apenas para o próprio titular. Essa verificação é uma medida de proteção, não um obstáculo ao exercício dos seus direitos.


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Proteção de Menores de Idade

A 56com é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Nosso processo de cadastro inclui verificação da data de nascimento e o envio de documentos comprobatórios de idade é exigido durante a verificação de identidade (KYC).

Caso a 56com identifique que coletou dados de um menor de idade sem o conhecimento adequado ou de forma inadvertida, esses dados serão imediatamente excluídos e a conta encerrada. Pais ou responsáveis legais que identifiquem que um menor de idade criou uma conta na plataforma devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail suporte@56com.best.

Se você suspeita que um menor de idade está utilizando a plataforma 56com, entre em contato com nosso suporte imediatamente. Levamos a proteção de menores muito a sério e agimos rapidamente em todos os casos reportados.


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Links para Sites de Terceiros

A plataforma da 56com pode conter, em caráter excepcional, referências a recursos externos — como reguladores, associações do setor ou organismos de suporte ao jogo responsável. Esses links levam a sites que operam de forma independente da 56com e que possuem suas próprias políticas de privacidade.

A 56com não controla e não se responsabiliza pelas práticas de coleta e tratamento de dados de sites terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site externo que venha a acessar antes de fornecer quaisquer informações pessoais.


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Alterações desta Política de Privacidade

A 56com pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira — especialmente regulamentações da LGPD e da ANPD —, nos nossos serviços ou nas nossas práticas internas de proteção de dados.

Quando realizarmos alterações relevantes, você será notificado com antecedência por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento. Alterações de menor impacto podem ser implementadas sem aviso prévio, com registro da data de revisão.

O uso contínuo da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política representa a aceitação das alterações. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais antes da data de vigência das alterações.


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Como Falar com a 56com sobre Privacidade

Qualquer dúvida, solicitação de exercício de direitos ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 56com pode ser direcionada ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos seguintes canais:

  • E-mail: suporte@56com.best — com o assunto "Privacidade" ou "Direitos LGPD";
  • Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
  • WhatsApp: disponível para casos que exijam acompanhamento ou envio de documentação.

Todas as solicitações são respondidas em português dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD. Nos comprometemos a tratar cada solicitação com seriedade, transparência e dentro do prazo legal de 15 dias corridos.

Se após contatar a 56com você não obtiver uma resposta satisfatória, tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da aplicação da LGPD no Brasil.

A 56com está comprometida com a transparência e com o respeito pleno aos direitos previstos na LGPD. Sua privacidade não é uma formalidade para nós — é um valor central da plataforma.

Documentos Relacionados

Consulte também os outros documentos legais e informativos da 56com.

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